Garanti BBVA Romanya, 2024 yılının ilk altı ayı için tüm iş segmentlerinde büyüme kaydederek güçlü sonuçlar bildirdi.
Bankanın Ocak-Haziran dönemindeki net gelirleri geçen yılın aynı dönemindeki 244,7 milyon RON'a kıyasla %30,6 artışla 319,6 milyon RON'a yükselirken, krediler ve mevduatlar da artış eğiliminde oldu.
Bankanın net faiz geliri, Kurumsal (+%11), Bireysel (+%5.9) ve KOBİ (+%9.1) olmak üzere tüm iş kollarındaki kredi hacmindeki artış sayesinde dönem boyunca 282.1 milyon Lei'e yükselmiş, böylece verilen toplam kredi miktarı %8.4 artışla 10.6 milyar ley'e ulaşmıştı.
Aynı zamanda, Garanti BBVA müşterilerinin toplam mevduatı 12 milyar Lei'e yükselirken, en büyük artışlar %12'nin üzerinde büyüyen Bireysel ve KOBİ iş kollarından kaynaklandı.
2024'ün ilk yarısının ardından bankanın net kârı 78,2 milyon RON'u aşarken Garanti BBVA'nın toplam aktifleri 15,87 milyar RON'a ulaşarak bankanın pazardaki güçlü konumunun ve müşteriler için katma değer yaratma kabiliyetinin altını çizdi.
Garanti BBVA Romanya CEO'su Mustafa Tiftikcioğlu yaptığı açıklamada; "2024 yılının ilk yarısında Garanti BBVA, müşterilere olan bağlılığımızı ve sürdürülebilir büyüme stratejimizi yansıtacak şekilde, son yıllardaki sonuçlara paralel olarak üstün performans kaydetmeye devam etti. Tüm iş segmentlerinde kaydedilen büyüme ve müşteri tabanımızın genişlemesi, müşterilerimizin bize duyduğu güvenin altını çiziyor. Müşterilerimize yakın olmaya, yüksek kaliteli hizmetler sunmak ve deneyimlerini geliştirmek için teknoloji ve inovasyona yatırım yapmaya devam edeceğiz." dedi.
Garanti BBVA'nın toplam müşteri portföyü yılın ilk altı ayında %6,4 oranında büyürken, kart sayısı da %10 civarında bir artış kaydederek yükseliş trendine girmiştir. Aynı dönemde POS terminallerinin sayısı %7,1 artışla 16.590'a ulaşarak bankanın müşteriler için erişilebilirliği ve kolaylığı artırmaya yönelik devam eden çabalarını yansıttı.
Nisan ayında banka, müşteri deneyimini geliştirmek ve sıkça sorulan sorulara yanıtlar ve karmaşık ihtiyaçlarla ilgili yardım sağlayarak müşteri hizmetlerini basitleştirmek için tasarlanan yeni nesil GIA sohbet robotunu piyasaya sürdü. Müşteriler, bankanın web sitesini ziyaret ederek sanal asistanla etkileşime geçebiliyor.
Haziran ayının sonunda Garanti BBVA, mevcut müşterilerin doğrudan bankanın Mobil Bankacılık uygulamasından bireysel kredilere ve Bonus Card'a hızlı erişimini kolaylaştıran çevrimiçi kredi sürecini başlattı.
Bu girişimi tanıtmak amacıyla Garanti BBVA, Mobil Bankacılık uygulaması aracılığıyla sunulan avantajlar hakkında müşterileri bilgilendirmek ve onları bu yeni özellikten yararlanmaya teşvik etmek için şu anda "Özgeçmiş planları askıya alındı" sloganıyla bir medya kampanyası yürütüyor.
